Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU HEXACHEM.PL

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem hexachem.pl (dalej „Sklep”).

Dokument ten został przygotowany zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz specyficznymi regulacjami dotyczącymi obrotu substancjami chemicznymi.

I. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka: HEXA CHEM s.r.o. z siedzibą: Pohraniční 309/15a, 703 00 Ostrava – Vítkovice, Republika Czeska NIP (DIČ): CZ21464855, REGON (IČO): 21464855 wpisana do Rejestru Handlowego prowadzonego przez Sąd Wojewódzki w Ostrawie, sygn. akt C 95772.

  2. Z Administratorem można skontaktować się:

    • Mailowo: chemie@hexachem.cz

    • Telefonicznie: +420 734 720 250

    • Listownie: na adres siedziby wskazany powyżej.

II. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

Przetwarzamy Twoje dane w konkretnych celach, zawsze w oparciu o przepisy prawa:

1. Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży

  • Cel: Obsługa zamówienia, wysyłka towaru, komunikacja statusu zamówienia.

  • Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

  • Zakres danych: Imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon, nazwa firmy, NIP.

2. Obowiązki prawne (Księgowość i Bezpieczeństwo Chemiczne)

  • Cel: Wystawianie faktur, prowadzenie księgowości oraz weryfikacja legalności zakupu substancji niebezpiecznych i prekursorów materiałów wybuchowych.

  • Podstawa prawna: Obowiązek prawny ciążący na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) wynikający z przepisów podatkowych oraz Rozporządzenia (UE) 2019/1148.

  • Zakres danych: Dane transakcyjne, a w przypadku zakupu prekursorów podlegających ograniczeniom – także numer dowodu tożsamości oraz informacje o celu użycia substancji (Oświadczenie Nabywcy).

3. Obsługa reklamacji i dochodzenie roszczeń

  • Cel: Rozpatrywanie zwrotów, reklamacji oraz obrona przed roszczeniami lub dochodzenie należności.

  • Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Badanie satysfakcji (Zaufane Opinie)

  • Cel: Ulepszanie jakości usług poprzez system opinii (np. Ceneo, Heureka).

  • Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na budowaniu wiarygodności sklepu. Masz prawo w każdej chwili sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu.

III. ODBIORCY DANYCH

Twoje dane przekazujemy tylko podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia oraz wymaganym przez prawo:

  1. Dostawcy usług płatniczych: Shoptet Pay, banki – w celu realizacji płatności.

  2. Firmy kurierskie i transportowe: (np. DPD, PPL, TopTrans) – w celu dostarczenia towaru.

    • Ważne: W przypadku towarów niebezpiecznych (ADR) przewoźnik otrzymuje informację o charakterze chemicznym przesyłki ze względów bezpieczeństwa.

  3. Organy państwowe: Policja, Inspekcja Handlowa, Krajowy Punkt Kontaktowy ds. Prekursorów – wyłącznie na ich żądanie w przypadku kontroli legalności obrotu chemikaliami.

  4. Usługodawcy IT i księgowi: Podmioty dostarczające oprogramowanie sklepu (Shoptet) oraz biuro rachunkowe.

IV. SPECYFIKA PRZETWARZANIA DANYCH O PREKURSORACH

Ze względu na specyfikę asortymentu (sprzedaż substancji chemicznych), informujemy, że:

  1. W przypadku zakupu produktów będących prekursorami materiałów wybuchowych podlegających ograniczeniom (zgodnie z Rozporządzeniem UE 2019/1148), mamy prawny obowiązek zweryfikować tożsamość kupującego oraz cel zakupu.

  2. Dane te (w tym skany oświadczeń i numery dokumentów) są przechowywane w sposób szczególnie chroniony i udostępniane wyłącznie uprawnionym organom (np. Policji) w ramach kontroli.

V. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH (RETENCJA)

Nie przechowujemy Twoich danych "na zawsze". Stosujemy następujące okresy retencji:

  1. Dokumenty księgowe (faktury): 10 lat od końca roku podatkowego (zgodnie z przepisami o VAT).

  2. Dane dot. prekursorów materiałów wybuchowych: 18 miesięcy od dnia transakcji (wymóg ścisły art. 8 Rozporządzenia UE 2019/1148). Po tym czasie są usuwane, chyba że inne przepisy stanowią inaczej.

  3. Dane związane z realizacją umowy i reklamacjami: Przez okres przedawnienia roszczeń (standardowo 3 lata dla przedsiębiorców, do 6 lat w innych przypadkach).

  4. Dane marketingowe: Do momentu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody.

VI. TWOJE PRAWA

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

  2. Sprostowania (poprawiania) swoich danych.

  3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – z wyjątkiem sytuacji, gdy obowiązek ich przechowywania nakazują nam przepisy prawa (np. księgowe lub dot. prekursorów).

  4. Ograniczenia przetwarzania.

  5. Przenoszenia danych.

  6. Sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

  7. Wniesienia skargi do organu nadzorczego (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, Warszawa).

VII. PLIKI COOKIES I LOGI SERWERA

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia poprawności działania strony, utrzymania sesji Użytkownika (koszyk) oraz w celach analitycznych.

  2. Przy pierwszym wejściu na stronę masz możliwość wyrażenia zgody na pliki cookies lub zarządzania ich ustawieniami.

  3. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.

  4. Logi serwera: Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.

VIII. BEZPIECZEŃSTWO

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpieczamy dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym. Połączenie ze Sklepem jest szyfrowane za pomocą protokołu SSL.

Data aktualizacji: 22.01.2026